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不忘初心 踏实前行

纪检监察部 沈泱

  作为一个在长兴传媒工作了十多年的老广电人,在纪检部工作让我重新认识到自己的价值。最主要的,我认为就是不忘初心,踏实工作。

  在当前,随着长兴传媒的不断发展壮大,群众对传媒行为的要求越来越高。每天处理市、县热线办平均七、八件的咨询投诉交办件,首先要理清头绪。我先及时联系,抚平人心,因为与修车一样,“先修人心,再修车”,车不会表达任何思想,只有拥有他的人才会对我们提供的服务提出或褒或贬的评价。所以,当服务不到位时,车不会投诉,只有人才会。

  当然对于一些没有依据的无理投诉,我都能做到依法依规和当事人阐明道理,对于少部分不能理解、无理取闹的人,要耐得住委屈、沉得出气,要明白这时法律能成为最好的退单依据,法律科班出身的我可以利用所学的知识向热线办进行申请,将事件处理得恰当有序。

  对于平时的一些交办工作,如常规督查等,我都能凭着一颗热忱的初心,去努力完成,不求完美,但求认真,问心无愧。

  不忘初心,踏实前行,是我的座右铭。